ODR：订单缺陷率

ODR：订单缺陷率

ODR(Order Defect Rate)指的是订单缺陷率，是亚马逊卖家账户中一个重要的指标。ODR的计算是以每笔订单中的缺陷订单数来计算的，缺陷订单包括以下情况：货物未按期送达、订单被取消、买家投诉订单的原因等。ODR的目标是保证卖家的服务质量和顾客满意度，若ODR超过了亚马逊的标准，可能会导致卖家的账户受到惩罚。