电子商务交易数据分析的专业术语

电子商务交易数据分析的专业术语

客单价unit price by customer

平均成交金额,反映一个时间段内用户购买的能力。

浏览时长browse duration

统计周期内,用户浏览商品页面的平均时长。

活跃会员数number of active members

统计周期内,在商品页面开展电子商务活动行为的会员数。

转化率transfer rate

统计周期内,完成转化目标行动的总次数占总访问次数的比例。

商品动销率commodity sales rate

统计周期内，商品累计销售数量占商品期末库存数量的比例。

库存周转率inventory carry rate

统计周期内,年度销售商品成本占当年平均库存价值总额的比例。

售罄率complete sales rate

统计周期内,实际销售货品零售价占总进货零售价的比例。

快递投诉率express complaint rate

统计周期内,有客户投诉的快递占发出快递的比例。

包裹破损率parcel breakage rate

统计周期内,破损包裹占发出包裹的比例。

包裹遗失率parcel loss rate

统计周期内,丢失包裹占发出包裹的比例。

退款率refund rate

统计周期内，当期退款笔数占当期支付成交笔数的比例。

退款纠纷率refund dispute rate

统计周期内,申请电子商务平台经营者介入或由电子商务平台经营者主动介入的退款笔数占退款总笔数的比例。

退款自主完结率refund automatic completion rate

统计周期内，卖家自主完结退款笔数占全部退款完结笔数的比例。

注:退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。

责任纠纷率liability dispute rate

统计周期内，电子商务平台经营者最终判定为卖家责任的纠纷数占消费者申请电子商务平台经营者介入的纠纷数的比例。

登录转化率login transfer rate

统计周期内,网站登录会员数占网站登录用户数的比例。

成交转化率deal transfer rate

统计周期内,下单购买的用户数占网页浏览的用户数的比例。

熟客率regular customer rate

统计周期内，成功购买三次以上的独立访客数量占所有购买商品的独立访客数量的比例。

店铺动销率dynamic sales rate

统计周期内,有成交的商品数占在线商品数的比例。