外贸打样跟单业务的知识

以纺织品打样跟单为例 ，其打样跟单业务技能及其相关知识主要如下 。

■ 纺织品印染跟单的含义

□ “跟” ：指跟进 、监督和督促 ；

□ “单” ：指客户的订单以及客户订单在印染加工实施过程中的各类单证 。

□ 因此 ，印染跟单的含义是跟进客户的订单 ，督促印染加工生产过程 ，监督生产过程的进度和质量 。

■ 纺织品跟单员的职责要领

跟进客户的订单 ，督促印染加工生产过程 ，监督生产过程的进度和质量 。

■ 跟单员跟单工作与订单合同本文的核心契合点即跟单新手审单三要素

□ 品质要求

□ 交货期

□ 数量

■ 打样的目的

打样过程 ，是由客户 、跟单和研发部门相互协调配合共同完成的 。

□ 通过打样工作 ，在工厂方面要达到以下目的 ：

（１）通过打样研发 ，积累实践经验 ；

（２）探讨可行的染色印花生产工艺 ，以保证在大货生产中的工艺可行性 、产品质量和生产效率 ；

（３）打出的样品要达到客户的要求 ，并能够得到客户的确认 ，争取得到实质性的生产加工订单 ；

（４）通过打样开发 ，增加生产技术储备 ，提高开发能力和技术水平 ；

（５）确保订单顺利完成 ，尤其是对于多品种 、多颜色 、多花型 、小批量的订单 ，能够锻炼和提高生产企业的适应能力和应变能力 ，提高竞争力 。

□ 通过打样工作 ，在外贸公司方面要达到以下目的 ，也就是对于方晓来说 ，打样的目的 ：通过打样 ，确保订单按质保量及时顺利完成 。

■ 打样跟单的原则

□ 客户的来样要妥善整理并保管 ，尤其是同一客户的多个订单对应的多个样品 ，要认真仔细核对 ，避免出现差错和混淆 。

□ 客户来样要与订单对应 ，编号或单号要明确且容易分别 ，有不明确的样品应及时与客户沟通 ，落实样品的使用方向 。

□ 打样过程中应及时了解进程 ，打好的样品及时送交客户 ，并跟进客户的批复结果 。

□ 在将打好样品寄交客户的同时留样并做出记录 ，包括单号 、品质 、送样时间及回复结果等。

□ 抓紧时间 ，提高工作效率 ，力争在最短的时间内打出合格的样品以争取客户的信任和更多的订单 。

■ 客户来样与打样

客户来样有两种情况 ，一种是跟随订单的来样 ；另一种是单纯来样 。

□ 跟随订单来样是针对该订单要求 ，以合同（订单）附件形式一同下达 ，打样的时间包括在订单的交货期内。

□ 单纯来样是客户出于试探性或者技术储备的目的 ，既为考察企业生产能力也为订单预先进行准备 。

■ 来样／打样的种类

□ 手感风格样

手感风格样品应能够体现出客户所要求的成品手感 、风格和质量 ，通常面积较大 ，有 A４

纸大小 ，也有要求整幅布面宽度 ，长度 ０畅５ ～ １ 米 。

□ 颜色样

客户提供的需要染色产品的颜色样品 ，称为标准原色样 。 标准颜色样可以是色布样 ，也可以是标准颜色编号（潘通色卡编号） 。 通常面积较小 ，标明颜色名称 、编号 、布种 、坯布成分。

□ 印花样

印花样分为图纸样和成品样 。 图纸样通常是绘制的彩色图案 ，另附颜色原样或颜色说明 。 成品样是印制好的成品面料样品 ，可以标明最终成品要求的品质 。 印花样必须有完整的花形图案 ，能够表现出完整的花循环 。

□ 确认样

卖方应根据买方提供的样品加工复制 ，交由买方确认 ，这种经确认后的样品 ，称为“对等样品”或“回样” 。 凡经买方确认的样品都称为“确认样品” ，一旦其被纳入合同条款 ，便成为“成交样” ，是买卖双方交货与验货的唯一依据 。

■ 打样技术要求

□ 色牢度

通常对摩擦 、水洗 、日晒色牢度等提出具体要求 。

□ 染料种类及环保要求

通常要求采用活性染料 ，不含偶氮等 。

□ 样品规格及坯布品种成分

通常包括品名 、材质 、纱支支数 、织物密度 、织物克重等 。

□ 样品的大小和数量

通常染色样的每个色样应有 ５ 厘米× ５ 厘米大小 ，３ ～ ４ 个渐近色样功客户选择。 印花样应至少有一个完整花形图案的面积 ，碎花样图案通常是一个小印花网版的面积 。

□ 对色方法

通常采用标准光源对色灯箱进行对色 ，特殊情况下采用计算机测色系统进行对色 。 对色时应在所要求的标准光源条件下 ，对色样进行对比 ，评判色差 。 不同国家和地区所要求的对色光源类型不同 ，同一色样在不同光源下颜色效果也不同 ，因此必须规定对色光源的类型。

■ 打样跟单操作程序

客户的样品经由业务部门交给跟单部门 ，由跟单员安排打样进程 。 安排打样过程中 ，跟单员进行下列操作程序。

□ 染色标准原样的整理和归档

客户来样是产品最终验收的标准 ，是极其重要的技术资料 ，应做详细的登记和妥善的保管（见表３‐１） 。

（１）色样记录应注明单号 、色号 、坯布组织成分 、对色光源等要求 。 将客户原色样剪开 ，

填制一式两份原色样卡 ，一份随打样通知递交打样 ，一份存档备案 。

（２）随同订单下达的原色样 ，跟单员在登记记录过程中 ，应与订单进行核对 ，检查是否有遗漏 ，发现问题及时补救 。

（３）当客户以潘通色卡编号指定颜色色样时 ，应及时对照潘通色卡 ，核实色号与色名是否一致 ，并跟客户直接沟通 ，确认颜色的正确性 。