二、直客选择货代的五大核心动因

1、服务集成化：省时省力的“一站式”体验

国际物流涉及海运、陆运、报关、单证处理、关税缴纳等多个环节。若直客直接对接船公司，需自行协调其他服务商，效率低且容易出错。而货代通过整合资源，可一次性解决所有问题，尤其适合中小型客户或对物流流程不熟悉的企业。

案例：一家出口家具的企业若直接联系船公司订舱，还需自行寻找卡车运输、报关行和目的港清关代理，而通过货代则可实现从工厂提货到海外仓交付的全流程托管。

2、价格灵活性与议价优势

货代凭借长期稳定的货量和与船公司的合作关系，通常能获得比直客更优惠的协议运价。中小直客单独向船公司订舱时，因货量小、频次低，议价能力较弱，难以拿到优势价格。此外，货代可通过多种方案帮客户江都运输成本，比如：拼箱。

3、舱位保障与应急处理能力

在航运旺季或舱位紧张时，船公司会优先保障大客户和长期合作的货代的舱位需求。直客直接订舱可能面临舱位不足或临时加价的风险。而货代凭借多渠道资源，能够灵活调配舱位，甚至在突发情况下（如跳港、甩柜）通过替代方案减少客户损失。

4、专业性与风险转移

国际运输规则复杂，涉及众多国际贸易术语、单证合规性（如提单、原产地证明）、特殊货物处理（如危险品、冷链）等专业领域。货代拥有经验丰富的操作团队，能够规避潜在风险。例如，若因单证错误导致海关扣货，货代需承担相应责任；而直客自行操作时，风险则完全由自身承担。

三、何时直客更适合直接联系船公司？

1、货量巨大的头部客户

年出货量达到成千上万TEU的大型制造商或贸易商，可直接与船公司签订长期合约，锁定舱位和运价，甚至定制专属航线。比如：沃尔玛。

2、对供应链控制要求极高的行业

例如汽车厂家、精密仪器等高端制造业，企业可能自建物流团队，直接对接船公司以确保运输时效和安全性。比如：比亚迪。

直客选择货代的核心逻辑在于“专业的事交给专业的人”。

货代通过整合资源、分散风险、提供全链路服务，成为国际物流生态中不可或缺的一环。尽管船公司直营化趋势可能分流部分大客户，但货代的生存空间仍由其创造的价值决定——谁能更高效地解决客户的痛点，谁就能在市场中立于不败之地。