美国物流管理的实践与推广阶段（20 世纪 50 年代至 70 年代末）

美国物流管理的实践与推广阶段（20 世纪 50 年代至 70 年代末）

进入 20 世纪 50 年代后，对物流的重视程度有了很大提高，物流特别是物流配送得到了快速的发展，其背景是现年市场营销观念的形成，彻底改变了企业经营管理的行为， 使企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，顾客服务成为经营管理的核心要素， 而物流起到了为顾客提供服务的重要作用。

1954 年，在美国波士顿商业委员会所召开的第 26 届流通会议上，P.D.Converse 作了《市场营销的另一半》的演讲，其意义在于通过一个商业和教育的领导机构来指出教育界和实业界都需要研究和重视市场营销中物流的重要作用，从而为物流管理学的形成及对物流的研究起到积极的推动作用。1956 年，H.T.lewis、J.W.Culliton、J.D.steel 等人出版了《物流中航空货运的作用》一书，首次介绍了物流总费用分析的概念，指出物流总费用由多个环节的费用组成。它们是相互影响的，如空运虽然成本高，但由于它直接向顾客所在地送货，因而节省了货物存储费及仓库费用，因此应从物流总成本的基础上评价各种运输方式的优缺点。由于物流管理的最终目的之一是从节省成本出发来提高企业利润，因而总费用分析的概念对物流管理有着重要的指导意义。

20 世纪 60 年代，美国物流得到一定规模的发展。1961 年，E.Smykny、D.Bowersox 和 F.Mossman 合著了《物流管理（Physical Distribution Management）》一书，这本书从整个系统或业务范围的角度，对物流进行了分析的论述，并讨论了总成本分析的概念。

20 世纪 60 年代早期，密歇根州立大学及俄亥俄州立大学为本科生及研究生设置了物流课程，开始了正式针对物流从业者及教育人员的教学计划。1963 年，物流管理委员会（National Council of physical Distribution，1985 年更名为 Council of Logistics Management） 成立。它集中了物流实业界及教育界的专家，通过对话和讨论，促进了对物流过程的研究和理解及物流管理理论的发展，以及物流界与其他组织的联系与合作。这一时期最重要的研究成果之一是物流总成本分析概念的形成。

20 世纪 60 年代后期至 80 年代，关于物流管理的研究和讨论相当活跃，出版了大量物流管理方面的教材、论文、杂志，召开了大量相关会议。最早把会计学与物流学联系起来的是 M.SChiff，他在 1972 年出版的专著《物流管理中的会计管理和控制》中说明了会计与财务信息对物流活动的重要影响。1976 年，B.J.Lalonde 和 P.H.Zinszer 发表了他们的最新研究成果《客户服务的章义及评估》，首次详细论述了顾客服务的方方面面，企业要发展，需要全面理解顾客服务的含义及如何对企业服务水平的评价，才能真正满足客户对物流服务的需求。1978 年，A.T.Kearney 公司在美国物流管理委员会的资助下，对物流生产率开展研究，其研究成果对物流领域产生了久远的影响。上述研究在物流管理研究方面起到很好的先导作用。